Conditions générales de vente

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées par Pépites de Louisa, micro-entreprise immatriculée en France.
Adresse : les landes
E-mail : hello@pepitesdelouisa.com
Instagram : @pepitesdelouisa

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux et accessoires en acier inoxydable. Chaque article est présenté avec une description et des photographies. Les photos sont les plus fidèles possibles mais peuvent présenter de légères différences selon les écrans.

3. Prix

Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et s’ajoutent au prix des produits.

4. Commandes

Les commandes peuvent être passées via :
- Le site internet officiel (Shopify, une fois actif),
- Ou directement via message privé sur Instagram.

Toute commande entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

5. Paiement

Les paiements s’effectuent de manière sécurisée par carte bancaire via la plateforme Shopify Payments. La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées uniquement en France métropolitaine, via La Poste (Lettre Suivie). Le délai moyen d’expédition est de 2 à 5 jours ouvrés après validation de la commande. Pépites de Louisa ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Retours et échanges

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un retour. Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Pour toute demande : contactez pepitesdelouisa@gmail.com avant tout renvoi.

8. Responsabilité

Pépites de Louisa ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation, d’usure naturelle ou d’entretien inadapté des bijoux.

9. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la vente et de la livraison. Elles ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.